Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68bg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68bg, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền lợi tài khoản rõ ràng
68bg Quy định sử dụng dịch vụ tại 68bg
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao kê giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 68bg bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng cam kết bảo mật được nêu trong điều khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ ở từng bước xử lý.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản hoặc tuân theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải khớp tên chủ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68bg, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy định.

Nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động cũng tuân theo các quy định này.