Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 68bg.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
68bg Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quyền dữ liệu cá nhân của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu làm tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách rút tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 68bg. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra xác thực và mã hóa dữ liệu để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trình Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép trên ví tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại 68bg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi sử dụng.

Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài các mục đích này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý để được ghi nhận bằng văn bản, hoặc dùng live chat tiếng Việt để trao đổi trực tiếp. Mọi khiếu nại đều được tiếp nhận và phản hồi cụ thể từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.